Di Club 99, keseronokkan bermain sentiasa diutamakan bersama tanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri, maklumat tepat dan sokongan berterusan supaya setiap ahli dapat menikmati pengalaman hiburan dalam talian yang sihat dan terkawal.
Club 99 menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda gunakan bila-bila masa untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan dan terkawal.
Tetapkan jumlah maksimum deposit anda setiap hari, minggu atau bulan terus dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan membantu anda mengurus belanjawan hiburan dengan lebih bijak tanpa perlu bergantung pada kawalan luar.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan anda. Setelah had masa dicapai, sistem Club 99 akan memaklumkan anda secara automatik dan memberikan pilihan sama ada untuk berehat atau meneruskan dengan had baharu yang ditetapkan semula.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri rehat akaun untuk menyekat akses ke platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Tempoh rehat tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan, memberi anda ruang yang benar untuk berfikir dengan tenang.
Pilihan eksklusif diri adalah langkah yang lebih kekal, membolehkan anda menyekat akses ke akaun Club 99 anda untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun. Ciri ini sesuai bagi sesiapa yang merasakan mereka memerlukan jeda jangka panjang dari aktiviti perjudian.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup tanggung sebagai kerugian dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem secara automatik akan menghentikan sesi permainan anda bagi tempoh berkenaan, melindungi anda daripada kerugian yang tidak dirancang.
Club 99 menghantar peringatan mesra secara automatik apabila anda mendekati had yang ditetapkan. Notifikasi ini direka untuk membantu anda membuat keputusan yang sedar tanpa mengganggu pengalaman bermain anda secara tidak perlu.
Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah pertama ke arah pemulihan. Jika anda mengenali mana-mana situasi berikut dalam diri anda atau orang tersayang, sila dapatkan bantuan segera.
Sering menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan untuk tujuan berjudi.
Berasa tidak mampu menghentikan permainan walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian atau telah kalah banyak.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi, atau menyembunyikan kerugian.
Sentiasa cuba mendapatkan semula wang yang hilang dengan terus berjudi, yang sering membawa kepada kerugian yang lebih besar.
Kerja, sekolah, keluarga atau hubungan sosial terganggu akibat masa yang terlalu banyak dihabiskan untuk berjudi.
Mengalami perasaan tidak selesa, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat mengakses permainan dalam tempoh tertentu.
Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau menggunakan kemudahan kredit semata-mata untuk tujuan berjudi.
Menggunakan judi sebagai cara untuk melepaskan tekanan, kerisauan, kemurungan atau masalah peribadi yang tidak diselesaikan.
Secara berperingkat perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan rasa keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan ciri eksklusif diri sendiri atau menghubungi pasukan sokongan Club 99 untuk mendapat panduan segera.
Bagi Club 99, hiburan dalam talian yang berkualiti bermakna lebih daripada sekadar permainan yang menarik dan promosi yang lumayan. Ia bermakna memastikan setiap ahli berada dalam kedudukan yang selamat – dari segi kewangan, emosi dan mental – sepanjang masa mereka berada di platform kami.
Kami percaya bahawa judi dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang sah apabila dilakukan dengan cara yang bijak dan terkawal. Ia sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang menimbulkan tekanan atau masalah dalam kehidupan seharian. Inilah teras kepada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab.
Club 99 melabur secara aktif dalam pembangunan alat perlindungan diri, latihan kakitangan sokongan dan kerjasama dengan badan-badan berkaitan supaya kami boleh memberikan persekitaran bermain yang lebih selamat kepada seluruh ahli kami di Malaysia.
Komitmen kami bukan sekadar mematuhi keperluan undang-undang – ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk setiap aspek platform Club 99.
Semua alat kawalan diri di Club 99 boleh diakses terus dari portal akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu. Berikut adalah cara mudah untuk menetapkan had anda:
Akses portal akaun anda melalui butang "Log Masuk" di bahagian atas halaman. Pastikan anda menggunakan kelayakan akaun yang betul.
Klik ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu. Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri".
Pilih dari pilihan had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat akaun atau eksklusif diri sendiri mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda kehendaki. Had deposit dan kerugian boleh dikurangkan dengan serta-merta, tetapi penambahan had memerlukan tempoh penyejukan 24–72 jam.
Sahkan tetapan anda. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod. Semua had berkuat kuasa segera kecuali untuk kes penambahan had yang memerlukan penyejukan.
Jika anda menghadapi kesukaran menggunakan alat kawalan diri atau memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan Club 99 melalui live chat 24/7 dan kami akan membantu anda dengan segera.
Memahami perbezaan antara judi yang sihat dan judi yang bermasalah adalah penting untuk setiap ahli. Judi yang sihat adalah apabila aktiviti tersebut kekal sebagai hiburan dan tidak menjejaskan aspek lain kehidupan anda.
Judi yang sihat dicirikan oleh beberapa perkara: anda bermain dengan wang yang mampu anda hilangkan, anda menetapkan had masa dan berpegang kepadanya, anda tidak mengejar kerugian, dan anda boleh berhenti dengan mudah apabila mahu. Sebaliknya, apabila judi mula mengambil alih fikiran anda atau menjejaskan kewangan, hubungan atau kesihatan mental anda, ini adalah tanda-tanda yang perlu diambil serius.
Ingat bahawa keputusan dalam permainan kasino dan slot adalah rawak sepenuhnya – tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan. Setiap sesi permainan seharusnya dianggap sebagai kos hiburan, sama seperti membeli tiket wayang atau makan di restoran, bukan sebagai pelaburan atau sumber pendapatan.
Jangan pernah berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilangkan. Judi tidak seharusnya digunakan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
Club 99 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Platform kami adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan umur setiap ahli sebelum mereka dibenarkan menggunakan perkhidmatan penuh platform.
Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja, kami menggalakkan anda untuk:
Sekiranya anda mengesyaki mana-mana kanak-kanak telah mengakses platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan bertindak pantas untuk menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali sedang berjuang dengan masalah ketagihan judi, ketahui bahawa anda tidak keseorangan dan bantuan sentiasa ada. Ketagihan judi adalah masalah kesihatan yang boleh dirawat, dan meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Club 99 menggalakkan semua ahli yang memerlukan bantuan untuk menghubungi organisasi sokongan profesional di Malaysia. Kakitangan sokongan Club 99 juga boleh membantu anda memahami pilihan yang ada dan memudahkan proses eksklusif diri jika diperlukan.
Pusat Rawatan dan Pemulihan Dadah Kebangsaan (AADK) Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma untuk isu ketagihan termasuk judi. Hubungi pasukan sokongan Club 99 untuk panduan lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia.
Selain itu, Club 99 bekerja sama dengan program sokongan bebas untuk membantu ahli yang memerlukan bimbingan. Semua pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan tanpa sebarang penghakiman.
Kami bukan sahaja menyediakan alat kawalan diri – kami secara aktif membina budaya permainan yang sihat di seluruh platform.
Semua kakitangan sokongan Club 99 menjalani latihan khusus tentang cara mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian dengan cara yang empati dan profesional.
Sistem Club 99 secara automatik memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda ketagihan dan mencetuskan semakan proaktif oleh pasukan kami apabila diperlukan.
Proses KYC yang menyeluruh memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas yang dibenarkan mengakses perkhidmatan penuh platform. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan.
Ahli Club 99 boleh meminta laporan aktiviti bulanan yang terperinci, merangkumi jumlah masa bermain, deposit, dan rekod kemenangan atau kerugian untuk pemantauan peribadi yang lebih baik.
Kami menjalankan kempen kesedaran tentang permainan bertanggungjawab secara berkala melalui pelbagai saluran komunikasi untuk memastikan mesej penting ini sampai kepada semua ahli.
Club 99 bekerjasama dengan pakar-pakar dalam bidang kesihatan mental dan organisasi permainan bertanggungjawab untuk sentiasa menambah baik dasar dan alat perlindungan yang kami tawarkan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Club 99 berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri.