Club 99 mengambil serius setiap aspek perlindungan data peribadi ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami melabur dalam teknologi dan amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat peribadi setiap ahli dilindungi pada setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Club 99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia dan seluruh dunia.
Club 99 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami memastikan setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform Club 99.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan hanya dalam skop tugas yang ditetapkan. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan sistem keselamatan berbilang lapisan, termasuk firewall, pengesanan pencerobohan, dan sandaran data yang dienkripsi. Pusat data kami diaudit secara berkala oleh pihak bebas.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin mempengaruhi data anda, Club 99 komited untuk memberitahu ahli yang terlibat dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, berserta langkah-langkah pemulihan yang diambil.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar Club 99, setiap ahli mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka.
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain sekiranya anda memutuskan untuk menutup akaun.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda dihadkan sementara semasa siasatan atau semakan sedang dijalankan.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Club 99, yang beroperasi di bawah domain https://club99.bz ("Platform", "kami", "pihak kami"), mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami.
Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan Club 99, bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Club 99, anda memberi persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.
Club 99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkaitan. Kami mengambil peranan kami sebagai pengawal data dengan serius dan sentiasa berusaha untuk melampaui keperluan minimum undang-undang dalam melindungi privasi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Club 99 termasuk pelawat, ahli berdaftar dan ahli VIP. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.
Club 99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara termasuk semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform, pengesahan identiti (KYC), transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Maklumat bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, keutamaan | Penambahbaikan produk, promosi relevan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data adalah teras kepada pendekatan privasi kami – jika sesuatu maklumat tidak diperlukan, kami tidak akan memintanya.
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Club 99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan pemprosesan data kami adalah seperti berikut:
Club 99 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak-hak anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun akan melibatkan semakan oleh kakitangan yang berkelayakan.
Club 99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut dengan standard keselamatan yang tidak kurang dari standard yang kami amalkan sendiri. Kami menjalankan pemeriksaan usaha wajar secara berkala ke atas semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
Setiap perjanjian dengan pihak ketiga mengandungi klausa perlindungan data yang ketat. Pembekal perkhidmatan kami tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian kami dengan mereka.
Club 99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianominasikan secara selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Perlindungan data anda adalah keutamaan utama Club 99. Kami melaksanakan rangka kerja keselamatan yang komprehensif yang merangkumi langkah-langkah teknikal, fizikal dan organisasi:
Walaupun kami mengambil setiap langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Club 99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami mengingati keutamaan anda dan memahami bagaimana anda menggunakan platform kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform.
Club 99 memudahkan anda untuk menggunakan hak-hak privasi anda. Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, anda boleh:
Kami akan memproses dan menjawab permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda. Kami tidak mengenakan sebarang caj untuk permintaan pertama yang dibuat dalam setahun – permintaan berulang yang tidak berasas mungkin dikenakan caj yang munasabah.
Untuk melindungi privasi anda, kami perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data. Sediakan maklumat pengesahan yang mencukupi bersama permintaan anda.
Club 99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak-hak anda secara material, kami mungkin hanya mengemas kini dokumen ini tanpa notis awal yang khusus. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Club 99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami yang dilantik khusus untuk memastikan pematuhan dasar privasi platform:
Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan di bawah PDPA 2010.
Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan privasi dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan ahli adalah keutamaan mutlak Club 99.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan perlindungan data peribadi.